Érvényes: 2025. szeptember 1. napjától

Weboldal: kegyeletbudapest.hu
Kapcsolat (adatvédelmi ügyekben): info@kegyeletbudapest.hu

Bevezetés

Célunk, hogy Ön biztonságban érezze magát weboldalunk használata során. Kiemelten fontos számunkra a magánélet és a személyiségi jogok védelme, ezért az adatkezelést átláthatóan és tisztességesen végezzük, a vonatkozó jogszabályok maradéktalan betartásával.

Jelen tájékoztató ismerteti, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az EU 2016/679 rendelet (GDPR) követelményeinek megfelelően.

Irányadó jogszabályok

Adatkezelési gyakorlatunk összhangban áll különösen az alábbi jogszabályokkal:
– GDPR (EU 2016/679)
– 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
– 2013. évi V. törvény (Ptk.)
– 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
– 2003. évi C. törvény (Eht.)
– 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)
– 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) és egyéb vonatkozó jogszabályok.

Adatkezelő adatai és elérhetősége

Adatkezelő neve: KEGYELET Temetkezési Szolgálat Zrt.

Székhely: 1085 Budapest, József körút 49.

Cégjegyzékszám: 01-10-049930

Adószám: 26496256-2-42

Képviselő: dr. Gerencsér Balázs vezérigazgató

E-mail: info@kegyeletbudapest.hu

Weboldal: www.kegyeletbudapest.hu

Telefonszám:

Adatvédelmi kapcsolattartó

Külön adatvédelmi tisztviselő kijelölése jelenleg nem kötelező. Adatvédelmi megkeresések: info@kegyeletbudapest.hu.

Személyes adatok köre

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján az érintett közvetlenül vagy közvetve azonosítható (pl. név, elérhetőség, azonosító, online azonosítók).
A weboldal használata során kezelt adatok lehetnek:

• kapcsolattartási adatok (név, e-mail),

• ajánlatkérési űrlapok adatai,

• technikai naplóadatok (IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, hivatkozó oldal, látogatás dátuma/ideje, oldalletöltések).

A technikai adatok elsődleges célja a weboldal működtetése, biztonsága és statisztikai elemzése; szükség esetén álnevesítve vagy anonimizálva kerülnek felhasználásra.

Adatkezelés céljai és jogalapja

• Ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel, ügyféltámogatás
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) (hozzájárulás) és/vagy b) (szerződés előkészítése/teljesítése).

• Szolgáltatásnyújtás, szerződés teljesítése, számlázás (ha releváns)
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) és c) (jogi kötelezettség – számviteli előírások).

• Weboldal biztonsága, incidenskezelés, visszaélés-megelőzés, statisztika
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) (jogos érdek).

• Marketingcélú értesítések (csak hozzájárulás alapján)
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a), leiratkozás bármikor.

Tárolási idő

• Kapcsolatfelvétel/ajánlatkérés: az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig (ha nincs jogi kötelezettség).

• Szerződéses/üzleti adatok: jogszabály szerint (jellemzően 8 év számviteli bizonylatokra).

• Naplóadatok: jellemzően 7 nap, biztonsági célból.
  A megőrzési idők leteltével törlés vagy visszafordíthatatlan anonimizálás történik.

Naplófájlok és technikai adatok

A szerver ideiglenesen naplózza a hozzáféréseket (időpont, IP-cím, böngésző, OS, hivatkozó URL), a működés és biztonság érdekében. Ezeket rövid ideig tároljuk, kizárólag a szükséges célokra használjuk.

Sütik, webelemzés, közösségi bővítmények

A weboldal sütiket („cookie") használhat a működéshez, statisztikához és – hozzájárulás esetén – marketing célokra. A részleteket a Süti szabályzat tartalmazza (típusok, célok, élettartamok, letiltás/leiratkozás módja).

Elektronikus kommunikáció (hírlevél/ajánlat)

Csak hozzájárulás esetén küldünk elektronikus megkeresést. A hozzájárulás bármikor visszavonható az e-mailek alján lévő leiratkozási linken vagy az info@kegyeletbudapest.hu címen.

Kapcsolatfelvétel és űrlapok

Telefon hiányában a kapcsolattartás elsődleges módja az e-mail (info@kegyeletbudapest.hu) és a webes űrlapok. A beérkező megkereséseket a jogi kötelezettségek és a minőségbiztosítás érdekében rövid ideig megőrizzük.

Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A működtetés során igénybe vehetünk adatfeldolgozókat (pl. tárhelyszolgáltató, levelező/űrlapszolgáltató, IT karbantartó), akik kizárólag a mi utasításaink szerint, megfelelő szerződés és garanciák mellett kezelik az adatokat (GDPR 28. cikk).
Harmadik országba történő adattovábbítást jelenleg nem végzünk. Ha ez a jövőben felmerül, a GDPR szerinti garanciákról (pl. megfelelőségi határozat, szerződéses klauzulák) előzetesen tájékoztatunk.

Amint a végleges szolgáltatói/cégcsoport-lista rendelkezésre áll, ezt a szakaszt pontosítjuk (név, cím, feladat).

Érintett jogok

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni a kezelt adatairól,

• helyesbítést kérni,

• az adatkezelés korlátozását kérni,

• törlést kérni (ha nincs ellenérdekű jogi kötelezettség),

• a kezelés ellen tiltakozni (jogos érdek esetén),

• a hozzájárulást visszavonni,

• adathordozhatóságot kérni (géppel olvasható formátumban).

Kérelmét díjmentesen benyújthatja: info@kegyeletbudapest.hu.
Személyazonosság igazolását kérhetjük a visszaélések megelőzése érdekében.

Panasz benyújtása

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1530 Budapest, Pf. 5. • 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Tel.: +36 1 391-1400 • Fax: +36 1 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu • Web: naih.hu

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés és megsemmisítés ellen (hozzáférés-szabályozás, naplózás, titkosítás, biztonsági mentés, sérülékenység-kezelés). Incidens esetén nyilvántartást vezetünk, és a GDPR szerint járunk el (értesítési kötelezettség).

Harmadik felek weboldalai

Oldalunk hivatkozásokat tartalmazhat más weboldalakra. Ezek adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget; kérjük, tekintse át az adott oldal adatvédelmi feltételeit.

Módosítások

Jelen tájékoztatót a jogszabályi és működési változások esetén frissítjük. A frissített verzió közzététele a kegyeletbudapest.hu oldalon történik. A végleges cégadatok rögzítését követően e dokumentumot haladéktalanul módosítjuk.